За примерами далеко ходить не надо: как часто вы добивались правды от компании-поставщика интернет-услуг? Интернета нет неделю – «Извините, у нас замена оборудования». Теплосети плохо топят зимой? Давайте, доказывайте, что температура нагрева батарей не соответствует законному минимуму. Кто пытался это провернуть, тот поймет, что выиграть такое дело практически нереально. Сплошь и рядом: няня не следит […]

3. Фрилансер решил повысить квалификацию и освоить новую профессию – стать интернет-маркетологом. Во время распродаж в «черную пятницу» он купил обучающий курс с большой скидкой. Однако неправильно было бы засчитывать продажу только в счет этой акции, так как ранее потенциальный покупатель: Зачем: оперативные консультации – важная составляющая клиентоориентированности и формирования лояльности. Клиенты будут рады, если […]

Маркетинговые посылы апеллируют не только к эмоциям, а еще к идеям и парадигмам, которые составляют «cognitive stock» – багаж коллективного мыслительного опыта. Неудивительно, например, что мусульманская реклама до чертиков консервативна (в табу – изображения женщины в компании мужчин, пустые бокалы и кресты), в Штатах кастомизация расцвела пышным цветом, скандинавским брендам в позиционировании важна экологичность… Для […]

Контент-маркетинг включает не только создание, но и распространение контента, что не ограничивается анонсами новых статей в соцсетях и рассылках. Внешний КМ подразумевает регулярную работу со сторонними площадками: блог-платформами, нишевыми СМИ, корпоративными и частными блогами с возможностью гостевого постинга. С одной стороны, логично: статья будет принадлежать другому ресурсу, следовательно, развивать его. Страница с вашим драгоценным контентом […]

Последнее обновление Telegram принесло нам ещё один инструмент повышения вовлеченности для каналов. Розыгрыши в мессенджере проводились и до этого, но с новым функционалом запустить их можно проще и быстрее. Рассказываем, как это сделать, какие недостатки есть у инструмента и надо ли отчитываться в контролирующие органы о его проведении. Очень простая механика. Участие в розыгрышах требует […]

Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР), Ассоциация развития интерактивной рекламы (АРИР) и Российская ассоциация маркетинговых услуг (РАМУ) провели любопытное исследование, которое показало, что 67,7% клиентов digital-агентств приходят на услугу разработки ​​креативной концепции тактической рекламной кампании. А еще 50% заказывают у подрядчиков коммуникационную стратегию. Разобрались, что еще хотят клиенты от digital-агентств. Все это мы делаем на основе […]

« Любое серьезное медиа много лет занимается брендформансом (но оно до сих пор не знало, что это так называется): спонтанные покупки издания — это хорошо, конечно, но основные продажи делает лояльная аудитория. Ей надо еженедельно преподносить красивые образы, возвышающие ее в собственных глазах. Собственно,так мы работали в “Антенне-Телесемь”, например, с ее рекордными для всего мира […]

Использовать слово «маркетинг» люди начали менее 150 лет назад. Датой появления термина marketing как искусства привлечения клиентов для продажи товаров можно считать 1897 год. В этом году он был использован в научной работе для обозначения деятельности компании по реализации товаров. Слово прижилось достаточно быстро и уже в 1901 году в нескольких престижных университетах США — […]

Зачастую маркетинг прикрывается благотворительностью ради увеличения узнаваемости бренда или повышения продаж. Один из примеров того, как маркетологи опошлили благотворительность – pinkwashing. Это термин, обозначающий использование темы рака груди для привлечения внимания к своему продукту. Один из самых громких случаев «пинквошинга» случился, когда KFC, совместно с фондом по борьбе с раком груди им. Сьюзен Комен, запустили […]

В 2022 году, после закрытия соцсети-с-картинками, многим бизнесам пришлось переезжать и осваивать ВКонтакте и Телеграм. Но если ВК позволял публиковать Истории, которые можно считать аналогом Stories, то в Telegram такого инструмента не было. Однако Павел Дуров пообещал, что в июле все изменится, и вот, сторис уже доступны – но надо обновить приложение в Google Play […]